2020.06.16
ついに、スタバの営業再開!
こんにちは★6歳女子&2歳女子の4つ違い姉妹ママO-mama*です。私はスタバ大好き人間です(笑)。
緊急事態宣言地域だったわが家は、4/8の宣言以降、スタバとの隔離生活も続いておりました。約2カ月ぶりに店舗の営業再開!久しぶりのスタバでの、感動した神対応秘話をお話しします。
店舗オペレーションの変更
約2カ月ぶりのスタバにウキウキの気持ちで向かった私!店舗の前にたくさんのお知らせ(店舗オペレーションの変更)が貼りだされていたので、さっそく熟読。消毒、並ぶ時の間隔、ドリンクの受け取りの注意などなど。飲めるならなんでもしまっせ~!
が、その中に衝撃の文字を発見!
「ご持参されたタンブラーでのドリンク提供を一時休止」
ガーン…。いつも一番大きいVentiサイズを朝に購入し、マイタンブラーに入れて1日かけて楽しんでいる私にとっては…衝撃の事実。今日はTallサイズぐらいで諦めようと思いました。
レジで注文
しかたなく、レジでTallサイズを注文しようとしたところ、バッグからはみ出る私のタンブラーが見えた店員のお姉さん。
店員さん「お客様、タンブラーお持ちですか?」
私「はい…でも貼り紙読みました、ダメなんですよね?」
店員さん「そうなんです、飲み物を入れることは、お店側ではできません」
私「そうですよね、理解しています、大丈夫です」
店員さん「申し訳ありません。タンブラー値引きだけさせて頂きますので…」
私「はい!? 今なんて…」
店員さん「ですので、お店ではお飲み物を入れることはできませんが、タンブラーをご持参ですので値引きはさせて頂きます」
神対応1. タンブラーを使わないのに値引きしてくれる
というわけで、先ほどのやりとりの通り「タンブラーを使用しないのに、持参しているから、タンブラー値引きをしてくれる」というのです。すごいですよね!? たかが20円でも、されど20円です。いや、もうお金よりこの気持ちがうれしい(涙)。
※感動しすぎて友人に話したところ、違う店舗でも同様に可能だったとのこと。全店舗の対応じゃなかったらごめんなさい
ドリンクの受け取り
そんなうれしい気持ちで待ったドリンク。商品受け渡しの透明パネルの前で待つと、ドリンクを作ってくれた店員のお兄さん。
店員さん「お客様、ドリンクは店舗でタンブラーに移されますか?」
私「あ、お店で移し替えても大丈夫ですか?」
店員さん「もちろんです。すぐにされるようでしたら、蓋はどうされますか?」
私「いらないです、大丈夫です」
店員さん「ご協力ありがとうございます。こちらから注ぎやすいようにしてみましたので、ぜひこちらからどうぞ」
私「(ん?注ぎやすい)…!!」見てビックリ!
神対応2. 注ぎやすい工夫
こちらが提供されたドリンク。何かに気付きますか?
ここです、ココ!!このカップの端、少しだけ尖っているのわかりますか?注ぎやすいように、カップの淵を少し折ってくれたというのです。
「これで本当に注ぎやすいの?」と半信半疑の私。実際にやってみてビックリ!!注ぎやすいなんてもんじゃない!注ぎやすすぎる!片手で写真も撮りながらなのに、全くこぼれませんでした。
まとめ
スタバファンの私が、ますますスタバが大好きになったエピソードでした。コロナ禍で心も沈みがちですが、こういう優しさがすごくうれしいですよね!
おまけ~One More Coffee
ドリップコーヒー(カフェミストを含む)購入時のレシートを当日の営業終了までに持参すると、2杯目のドリップコーヒーを150円(税抜)またはカフェミストを200円(税抜)で楽しめるサービスです。
さらに、1杯目のお会計をWeb登録済みのスターバックス カードで支払うと、2杯目のドリップコーヒーは100円(税抜)、カフェミストは150円(税抜)で楽しめます!アイスとホットの変更や有料カスタマイズもできるのでオススメです。
コロナ禍でも、スタバの優しさにほっこりです。
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O-mama*さん
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■夫、私、小4娘、年長娘(保育園)の4人暮らし。
■医療系職種。介護関係勤務。週5日パート勤務。2回の育休経験(正社員からパートへ転職)
■好きなこと:おでかけ/パン/コーヒー/文具/セール/激安/お得/スタバ/デイキャンプ
インスタもツイッターも出来ません。笑
みなさんに楽しい情報をお届け出来たらいいな〜と思っています*