女性1200人が選んだ「脱毛サロン」満足度ランキングは？

半数の人が利用したことのある「脱毛サロン」。利用時に重視したポイントは？

読者が選ぶお勧めの商品やサービスを様々な切り口で調査し、結果をランキングにして発表する「ウーマンリサーチ」。

今回のテーマは、女性が選ぶ「脱毛サロン」です。

リビング新聞グループのシンクタンクである株式会社リビングくらしHOW研究所では、全国のWeb会員約42万8000人を対象に「脱毛サロン」に関するアンケート調査を実施。回答者1284人中、エステサロンで脱毛をしたことのある人は50.9％と半数。利用のきっかけやユーザーの重視したポイントなどについて、詳しく聞きました。

女性が選ぶ「脱毛サロン」利用者満足度トップ3

1位　「ミュゼプラチナム」

2位　「銀座カラー」

3位　「脱毛ラボ」

調査では1番利用している脱毛サロンついて聞いたところ、第1位は「ミュゼプラチナム」、第2位は「エステティックTBC」、第3位は「銀座カラー」という結果に。 利用者の満足度でも「ミュゼプラチナム」が1位に。2位は「銀座カラー」、3位は「脱毛ラボ」となりました。

女性が選ぶ「次回利用したい脱毛サロン」トップ3

1位　「エステティックTBC」

2位　「ミュゼプラチナム」

3位　「銀座カラー」

また、次に利用したいサロンでは、第1位「エステティックTBC」、第2位「ミュゼプラチナム」、第3位「銀座カラー」という結果になりました。

脱毛サロン利用のきっかけは「処理が面倒だったから」「毛深いから」という悩みからだけでなく、「家族や友人のすすめ」という意見が目立ちました。また、「結婚」「旅行」「同窓会」などイベントをきっかけに利用した人や、「将来の介護に備えて」（40代女性）という人も。

利用したサロンをどのように探したかを聞いたところ、「クチコミ」が33.5％と最も多いなど、周囲の意見をきっかけに脱毛を検討したり、サロンを決めたりする人が多いようです。

重視したのは「通いやすさ」、満足度につながるポイントは「スタッフの対応」

サロン利用時に最も重視したことは、「通いやすさ」が27.9％と最も多く、次いで「お得なキャンペーン」、「料金体系のわかりやすさ」という結果に。「通う回数は年間で4~5回」という人が32.5％と最も多いことからも、価格や効果面よりも、「通い続けられるか」がポイントになるようです。

また、「利用してみてよかったポイント」についても聞いたところ、「通いやすさ」が51.5％と最も多かったものの、「スタッフの対応」が32.5％と2番目に多く、「スタッフの対応もよく、満足のいく結果なので、娘にも通わせています」（40代女性）など、「どのように対応してもらえたか」が満足度につながっているようです。

「脱毛をしていないが興味がある」という人に脱毛をしていない理由を聞いたところ、「高そう」など価格面の懸念や、「忙しくて通う時間がない」などの理由が多い一方、「なんとなく不安」（40代女性）、「気恥ずかしい」（40代女性）など、気持ちの面で躊躇している傾向もありました。

肌の露出が少なくなる冬。「脱毛サロン」に興味のある人は、次のシーズンに向けてチャレンジする良い機会かもしれませんね。

【調査概要】期間：2019.10.9～10.14／サンケイリビング新聞社公式サイト「リビングWeb」「あんふぁんWeb」「シティリビングWeb」各Web会員へのアンケート ／調査対象：女性1284人【回答者プロフィール】エリア：全国／年代：20代以下11.8％、30代35.4％、40代31.2％、50代以上21.6％／独身30.1％、既婚69.9％／子どもあり57.3％、なし42.7％　データは小数点2位以下四捨五入